| ■Ｑ． |
お客様、不在時、門が開かない時は、どうしたら良いですか？ |
| Ａ． |
①鎖で開かないお宅は、不在置きせずに、不在票をポストに投函して電話帳を持ち帰る。②インターホンが玄関の中にある場合は、軒先が広く、雨濡れしないような玄関先に不在置きする。③インターホンが玄関の外にある場合は、門の外に不在置きする。雨が降りそうな場合は、ビニールを2重にする。 |
| ■Ｑ． |
台車等は、借りれますか？ |
| Ａ． |
配達員さんに、貸し出す分は有りませんので各自で用意して下さい。 |
| ■Ｑ． |
雨降りの配達時は、どうしたらよいですか？ |
| Ａ． |
雨の程度によりますが、大雨の時は、小雨になるまで車で待機してください。一日、大雨の日も少ないでしょう。又配達リスト内にマンション等集合住宅が有ればそちらを先に配達すればよいでしょう。 |
| ■Ｑ． |
配達時間は、何時までですか？ |
| Ａ． |
配達可能時間は、８：００から２０：００までです。但し、（土、日、祝）は９：００～２０：００まで能です。 |
| ■Ｑ． |
倉庫の受付時間は、何時までですか？ |
| Ａ． |
基本的には、アルバイトの方は、朝７：３０から夕方５：００までです。 |
| ■Ｑ． |
軽自動車（ワゴンR,ミラ）でも配達できますか？ |
| Ａ． |
可能です。特に主婦の方は、軽自動車が多いですね！！ |
| ■Ｑ． |
ハイエースなど大きな車でも配達できますか？ |
| Ａ． |
可能です。
但し、車体が大きいので、細い路地等は配達しにくいと思われます。 |
| ■Ｑ． |
一日に何件位配れますか？ |
| Ａ． |
慣れと個人差が、ありますが、１時間当たり２０～３０件位は出来ると思います。 |
| ■Ｑ． |
古い電話帳は、回収してこないといけませんか？ |
| Ａ． |
この仕事は、新しい電話帳を配達して、古い電話帳を回収してくる仕事なので必要です。 |
| ■Ｑ． |
古い電話帳は、集まりますか？ |
| Ａ． |
在宅しているお客様からは、極力回収するように努めて下さい、不在時のお客様には、後日回収のチラシを用意していますので、それを活用してください。 |
| ■Ｑ． |
１日に全ての配達が出来ない時は、どうしたらいいですか？ |
| Ａ． |
その日の内に全て終われない時は、各自の都合のいい時間で、終わってもらい、倉庫に戻らずに自宅に帰ってもらって結構です。翌日、自宅から現場へ直行してもらい配達を終えてから、倉庫に帰ってきて下さい。基本的には、１バッチを２日以内に配達回収を終えてください。１バッチとは１５０～２００件です。 |
| ■Ｑ． |
古帳の回収率は、どうして計算していますか？ |
| Ａ． |
| 回収率＝ |
回収した電話帳（タウンページ／ハローページ）の総冊数の重量 |
|
| 配達した電話帳（ﾃﾞｲﾘｰﾀｳﾝ/ﾋﾞｼﾞﾈｽﾀｳﾝ/ハローページ（企業・個人）の総冊数の重量 |
|
| ■Ｑ． |
年配者でもできますか？ |
| Ａ． |
可能です。（但し、健康な方に限ります）、今までの最高齢９０歳（守口市在住） |
| ■Ｑ． |
駐車禁止の取り締まりが厳しいので、配達しにくいのでは？ |
| Ａ． |
駐車パーキングに入れて、領収書を提出してください。（エリアによる） |
| ■Ｑ． |
自分の希望エリアの配達は可能でしょうか？ |
| Ａ． |
基本的に、専属配達員から順にエリアを決めます。残りのエリアから選んでいただきます。 |
| ■Ｑ． |
給料はどういう形態ですか？ |
| Ａ． |
銀行振り込みです。支払い時期は翌月25日前後です。 |
| ■Ｑ． |
ガソリン代は出るんですか？ |
| Ａ． |
出ません。配達単価に含んでいます。 |
| ■Ｑ． |
配達リストを紛失したらどうなるんですか？ |
| Ａ． |
すぐにデポ長に連絡してくだい。 |
| ■Ｑ． |
お客様からのご要望で１番多いのは何でしょうか？
|
| Ａ． |
回収要望です。 その他のお客様からの苦情例 |
